Qual a importância da comunicação na sua vida? Pois bem, muitos ainda não perceberam que a boa comunicação é instrumento essencial para qualquer profissional. E isso não só para conquistar e obter benefícios diretos para sua carreira, mas para também desempenhar um bom papel na função que exerce.
Existem pessoas com uma excelente bagagem, no entanto, não conseguem passar para uma posição de gestor por falta de comunicação. Como poderão gerir pessoas se não sabem como transmitir a elas o que desejam, suas metas, diretrizes e expectativas de desempenho?
Mas, o papel da comunicação, para todo e qualquer profissional começa bem antes de sua atuação numa determinada função. A princípio, começa na hora de conseguir um emprego ou um contrato para prestar um serviço ou mesmo quando for fornecer um produto. Sem essa habilidade ele já está em desvantagem em relação aos seus concorrentes.
A comunicação da qual estou falando é aquela que envolve a comunicação integral que envolve fala, escrita, postura e até mesmo suas atitudes, crenças e valores. Nós seres humanos somos verdadeiros objetos de comunicação multimídia e deixamos nossa influência por onde passamos pelo que somos além daquilo que dizemos ou escrevemos.
A boa comunicação é decisiva
Em uma pesquisa realizada entre os profissionais especializados em recrutamento e seleção de executivos, foi constatado para 95% dos entrevistados que “a comunicação pessoal é decisiva em um processo de seleção”. E por incrível que possa parecer apenas 12% dos candidatos, de acordo com os entrevistados, se preocupam em demonstrar ou valorizar sua capacidade de comunicação.
Por esta razão, sei que é possível, para cada um de nós, agirmos neste contexto, basta aprimorar a nossa comunicação e fazer a diferença.
Mas tenha sempre em mente o que escreveu Ralph Waldo Emerson: “Aquilo que você é soa tão alto que mal posso ouvir o que você diz”.
Fiquem atentos, leiam e escrevam sempre que puder, treine, desenvolvam essas habilidades e sucesso.
Alguns erros que devem ser evitados no ambiente de trabalho. Atentem a essas dicas:
Na comunicação oral
- – não falar muito baixo e nem muito alto.
- – não falar muito depressa e nem muito devagar.
- – evite falar com voz estridente.
- – evite falar em tom monótono, sem modulação.
- – evite diminuir o volume da voz no final de frases.
- – cuidado para não omitir “s” e “r” finais.
- – cuidado com a utilização de muitos termos estrangeiros.
- – cuidado para não pronunciar incorretamente os termos estrangeiros.
- – evite ser repetitivo(a), prolixo.
- – evite expressar-se sem objetividade e clareza.
- – nunca use termos técnicos para um público leigo.
- – nunca utilize argumentos inconsistentes e genéricos.
- – cuidado para não se perder nos detalhes.
- – EVITE utilizar vícios de linguagem como: ‘Tá?’; ‘Né?’; ‘Ok?’; ‘Certo?’; ‘Entendeu?’; ‘Percebe?’; ‘É isso aí!’; ‘Tipo assim… ‘; ‘A gente’; ‘Acho que… ‘. A nível de “…
- – evite a utilização dos pleonasmos tais como: ‘elo de ligação’; ‘novo lançamento’; ‘acabamento final’; ‘certeza absoluta’, ‘sintomas indicativos’; ‘detalhes minuciosos’; ‘encarar de frente’; ‘multidão de pessoas’; ‘retornar de novo’; ‘surpresa inesperada’; ‘escolha opcional’ e ‘planejar antecipadamente’.
Na comunicação não verbal
- – não manipule objetos como: caneta, chaveiro, crachá, gravata etc..
- – evite ajeitar constantemente os cabelos e os óculos.
- – evite coçar-se.
- – nunca prenda as mãos nas costas.
- – evite roer unhas.
- – evite cruzar os braços.
- – evite enfiar as mãos nos bolsos.
- – evite apoiar as mãos na cintura ou apoiar-se nos móveis.
- – evite olhar para o chão, teto ou olhar muitas vezes para o relógio.
Na comunicação interpessoal
- – Nunca demonstre prepotência.
- – Nunca forneça informações incorretas.
- – Nunca interrompa o interlocutor, desrespeitando a sua vez de falar.
